Волнение - это неотъемлемое чувство каждого человека. Хоть раз в жизни волновался каждый. Будь это экзамен по английскому, первое свидание, прохождение собеседования на работу или же свадьба. Все мы волнуемся. И наши собеседники также волнуются, но могут скрывать этот факт от нас. Так как определить, что человек волнуется ?

Нервы, нервы и еще раз нервы - вот причина всех наших неурядиц . Когда не надо нервничать, мы начинаем переживать без причины. А еще хуже, когда нервничаем по сущим пустякам. Так, вспомните студенческие годы, когда вам надо было сдавать какой-нибудь экзамен. Не важно, сколько вы времени потратили на подготовку к предмету, но перед самим экзаменом начинаете волноваться: а вдруг провалите, а если попадется вопрос, на который не сможете дать ответ? Что тогда? А ведь еще буквально вчера вы были уверены, что хорошо подготовились. И такая ситуация повторялась буквально перед каждым экзаменом.

Конечно, сейчас вы думаете, чего было тогда волноваться по таким пустякам, как экзамен ? Ведь уже сейчас есть причины для волнения, например, прохождение собеседования или же неприятности на работе. Завтра будут другие причины для волнения. А послезавтра, когда вы найдете выход из сложившейся ситуации, будете смотреть на все с улыбкой и думать, а стоило ли волноваться по таким пустякам вообще?

Конечно, не стоило. Но в те моменты просто невозможно. А теперь попробуйте перевернуть всю ситуацию с ног на голову и представьте, что это не у вас какие-то волнительные моменты в жизни, а у вашего собеседника. Представляете, каково ему сейчас? Согласитесь, надо бы сказать пару успокаивающих слов, когда это надо , но вот понимание, что сидящий перед вами человек очень волнуется, приходит поздно. Так что же делать? Как определить, что человек волнуется?

Умение определить волнение человека очень нужно всем, кто работает с людьми : преподавателям в вузах и учителям в школах, рекрутерам в компаниях. Всем этим людям надо точно знать, когда человек волнуется, чтобы немного расслабить обстановку, перевести беседу в другое русло. В общем, человека надо успокоить, ведь из-за чувства волнения компания может потерять ценного сотрудника, а способный ученик просто провалит экзамен.

Нельзя точно описать признаки волнения человека, так как у каждого они появляются по-разному. Единственное, что вам может помочь, - это наблюдение на поведением и жестами человека . Знания языка тела поможет определить волнение собеседника.

Так, волнение могут выдавать постоянные движения рук . Например, если ваш собеседник начинает постоянно крутить ручку или карандаш в руках, пуговицу на пиджаке, это уже первый признак волнения. Но игра с ручкой или карандашом может также говорить не о волнении человека, а о его крайней степени внимательности. При этом мелкие движения рук происходят самовольно, так как это уже приобретенная привычка.

Поэтому вам следует смотреть не только на движение рук, но и на их дрожь. Многие люди, когда они волнуются, начинают дрожать . При этом дрожат не только руки, но и голос. Если слышите какие-то изменения в голосе (особенно, когда он становится выше или же тверже), значит ваш собеседник волнуется.

Обратите внимание на глаза. Бегающий взгляд это не только признак того, что вам врут. Бегающий взгляд, невозможность постоянно смотреть в одну точку и более активная мимика лица - это еще один признак волнения.

Кстати, часто человек пытается скрыть свое волнение, поэтому дрожи рук и бегающего взгляда вы не увидите. Но есть и другие признаки волнения. Так, это может быть нервная ходьба . Если у вас есть возможность взять волнующегося человека за руку, то вы почувствуете, что у него мокрые ладони . Правда, потеть ладони могут не только из-за волнения, но все же и такой признак наблюдается у многих.

Но бывает все в точности до наоборот. Если одних волнение заставляет чуть ли не паниковать, то другие впадают в ступор . Это еще хуже, чем дрожь в голосе и рук. Хоть и заикаясь, но человек может что-то сказать. А человек в ступоре не может не то, что слово сказать, даже не пошевелится. И воспринимать такое поведение в качестве оскорбления и нежелания отвечать на ваши вопросы просто бессмысленно. Вам на данный момент следует войти в положение собеседника и понять, насколько человеку эта ситуация кажется значимой и важной, что он так волнуется рядом с вами.

Мы уже давно привыкли к тому, что все вокруг настоятельно советуют перестать нервничать. Об этом неустанно напоминают и специалисты, и обычные знакомые, да и мы сами.

Нервничать – вредно, мы это уже знаем. Но в чем конкретно заключается вред, и что происходит с организмом, когда человек нервничает? Мы решили это узнать.

Что происходит?

В момент, когда внутреннее самообладание человека дает сбой, и он начинает нервничать, весь организм начинает включаться в процесс. В самом начале у человека возникает спазм сосудов и мышц, которые начинают непроизвольно сокращаться. Эти спазмы провоцируют несущественное перемещение внутренних органов, которого, тем не менее, достаточно, чтобы сдавить кровеносные сосуды. Из-за этого кровь перестает в нужном количестве поступать к органам, что приводит к кислородному голоданию. Именно это и становится самой частой причиной мигреней.

Помимо вышеперечисленных сложностей, в организме «нервничающего» начинает вырабатываться гормон, впоследствии отравляющий и разрушающий организм. Это всем известный гормон кортизол. Как это часто бывает, то, что изначально должно нам помогать в одних обстоятельствах, может очень навредить в других. С кортизолом та же история. Играя ключевую роль в защитных реакциях организма, выбрасываемый «вхолостую» в больших концентрациях и часто он способен разрушать клетки мозга и мышцы.

Что делать?

В независимости от ситуации, которая всколыхнула ваше спокойствие, или вашего состояния здоровья, когда человек нервничает, в организме происходят одни и те же механизмы. Другой вопрос, что если человек изначально не может похвастаться крепким здоровьем, то постоянные стрессы и нервозность могут существенно усугубить положение. Поэтому следует поупражняться в стрессоустойчивости. Первый совет: принимайте «антистрессовые» микроэлементы, которыми являются калий и магний.

Второй совет: глубоко дышите. Это помогает не столько морально, сколько физиологически: вы напитываете клетки мозга недостающим кислородом. Третий совет: накапливайте стрессоустойчивость. Практика доказывает, что привычка и дисциплинированность распространяются и на реакцию организма на стресс.

Читайте также: Ученые: излишняя нервозность может быть признаком гениальности

Если человек постоянно нервничает, то вывести его из равновесия любой мелочью - пустяковый вопрос. И наоборот, если вы изначально приучили себя стрессоустойчивости, то всколыхнуть ваше спокойствие по силам только чему-то действительно серьезному.

Почему вредно нервничать. Как не нервничать.

Когда человек нервничает, у него возникают спазмы мышц и сосудов. Они непроизвольно сокращаются. От мышечных спазмов внутренние органы могут поменять свое положение, что сдавливает кровеносные сосуды. Кровь перестает поступать в нужном объеме. Иногда от недостатка кислорода, который находится в кровеносных сосудах, мозг не получает достаточное питание. От этого могут возникать мигрени.

Помимо проблем, перечисленных выше, в организме человека, который нервничает вырабатываются гормоны, которые отравляют и разрушают организм. Как правило, это гормон кортизол, который в большой концентрации способен разрушать клетли мозга и расщеплять мышцы (если я не ошибаюсь, иногда возникает азотистое разложение мышц).

Как не нервничать.

Конечно проще простого сказате человеку, чтобы он не нервничал, но когда сталкиваешься с нервной ситуацией непросто удержать себя в руках.

В плане фармакологии антистрессовыми микроэлементами вляются магний и калий. Если регулярно принимать эти микроэлементы, то Ваша стрессоустойчивость значительно повысится.

В момент когда нервы на пределе нужно нормализовать дыхание. Сделайте несколько глубоких вдохов и выдохов. Потом посмотрите на эту ситуацию со стороны, как-будто она происходит не с Вами, а с посторонним человеком. Чужие проблемы нас интересуют гораздо меньше, чем свои. Пока Вы правильно дышите и смотрите на ситуацию со стороны, пик стресса пройдет и не успеет затронуть Вашу нервную систему, чтобы успеть навредить.

Стресс и отсутствие стресса имеет накопительный эффект. Если Вы постоянно нервничаете, то Вас легко Вывести из равновесия. Если же Вы изначатьно стрессоустойчивы, то Вам будет гораздо проще справляться со стрессовыми ситуациями. Поэтому, иногда нужно полностью оставить все дела и взять отпуск за свой счет.

Красота и ЗдоровьеЛюбовь и отношения

Человек постоянно испытывает какие-то эмоции. Без них он бы не смог даже ступить и шагу, настолько они играют важную роль в нашей жизни. Они могут быть разными: и негативными, и позитивными. Кто-то способен контролировать их, а кто-то постоянно нервничает и переживает, не пытаясь изменить подобное поведение. Но это совершенно неразумное отношение к себе и своему здоровью. Потому что привычка нервничать, даже когда есть, казалось бы, для этого повод, не помогает разобраться со сложной ситуацией, а лишь усугубляет и без того непростое положение. Кроме этого есть ещё масса причин, почему ради своего блага не стоит нервничать, чтобы не происходило.

Почему нельзя часто нервничать

Невозможно прожить жизнь без потрясений, неприятностей и радостных событий. Но если приятные мгновения стоят того, чтобы их испытывать, неприятные явно не заслуживают того, чтобы тратить на них не только свое время, но и нервы.

Но отучиться постоянно нервничать не так легко. Без серьезной мотивации тут не обойтись. Дело в том, что изменить модель поведения человека - сложная задача, ведь она вырабатывается годами. И в один миг взять и поменять её очень непросто. Никто не способен измениться, если не понимает, зачем это нужно, какую выгоду он от этого получит, от чего спасется и избавиться. Неважно как сильно его желание и убежденность, что получится, он не найдет в себе силы преодолеть все трудности, которые встанут у него на пути. Даже если за короткое время у него получится выработать несколько правильных привычек, как например, делать исключительно то, что ему нравится, как бы это не звучало странно и пугающе.

Поэтому, прежде чем менять привычный образ жизни, необходимо заранее понять, осознать и запомнить, от чего же вы спасаете себя, решив относиться к происходящему по-другому.

Излишне сильное реагирование на неприятности становится причиной массы проблем со здоровьем. В первую очередь, это наносит сокрушительный удар по нервной системе, что часто становится той самой причиной возникновения массы психосоматических проблем и приводит к возникновению разных заболеваний, начиная от аллергии, способной приобрести хроническую форму и перейти в экзему, и заканчивая вегето-сосудистой дистонией, которая почти не поддается лечению. Вообще существует мнение, что толчком для развития любой болезни является нервное напряжение. Так что, до чего доведет очередное нервное потрясение, предсказать невозможно. Но явно не к хорошему. И с годами ситуация усугубляется.

Правда, мнение о том, что стресс для организма всегда представляет угрозу, является довольно спорным. По мнению ученого Селье, изучившего природу стресса, негативное воздействие оказывает не сам стресс, а дистресс – стресс, который продолжается довольно длительное время. При этом совсем неважно, вызван он положительными эмоциями или негативными. Очень важно избегать именно длительного напряжения. Важно сделать всё, чтобы избавиться от него, как только он возник, с помощью занятий спортом, слушая музыку, просто отдыхая или, решив проблему, ставшую толчком к его появлению. Нужно срочно отвлечься, заняться любимым делом, создать себе атмосферу спокойствия, уюта и комфорта.

Испытывать радость или горе в течение непродолжительного периода времени не столь опасно, поэтому не надо пытаться быть человеком, который вообще не реагирует ни на что. Ломать себя и превращаться в бездушного робота само по себе способно вызвать массу проблем со здоровьем и психикой.

Любые переживания, на которые сразу же не возникает адекватный ответ, становятся причиной внутренних переживаний и напряжения. Когда возникает раздражающая ситуация, очень важно отреагировать на неё таким образом, чтобы она после себя не оставила никакого негатива. Неважно насколько она травмирующая, необходимо либо принять её как данность и скорректировать свое поведение, либо сделать всё, чтобы дать отпор, избавиться от того, что пугает, делает больно, расстраивает, обижает или раздражает.

Терпеть, смириться или сделать вид, что ничего не случилось, но в душе продолжать чувствовать обиду, вину, страх, желание отомстить – это первый шаг к неврозу и огромному списку заболеваний, которые возникают у невротиков. Болезни сердечно-сосудистой системы, давление, проблемы с пищеварительным трактом, боли в мышцах, - это лишь небольшой перечень того, что ждет тех, кто так и не понял, почему нельзя часто нервничать.

Беременным женщинам нельзя переживать, так как это негативно отражается на будущем ребенке. Это не только наносит вред его здоровью, мешает его полноценному развитию, но и способно передать ему излишнюю тревожность и сделать нервным и неспокойным ребенком.

Здоровым людям привычка переживать, а не решать возникшую проблему, со временем грозит обязательным посещением кардиолога, терапевта и невролога и это только несколько специалистов, которых придется посетить, чтобы вернуться к нормальному образу жизни с помощью лекарств, либо вообще остаться в живых. Даже если в данный момент вы не чувствуете никаких проблем со здоровьем и глубоко убеждены, что нельзя нервничать тем, кто уже страдает от гипертонии, перенес инфаркт или инсульт, задумайтесь, но раньше то они были здоровы, вряд ли это их хронические заболевания. Из-за чего-то же они их приобрели?

Почему вредно нервничать

Кроме опасности для здоровья, постоянное напряжение, чувство тревожности, длительные переживания, излишне эмоциональная реакция на происходящее создает дополнительные проблемы к тем, которые уже существуют.

Столкнувшись с неприятными событиями, оказавшись в тяжелой ситуации, обидевшись на кого-то за то, что он сделал или сказал, люди полностью погружаются в свои эмоции. И у них исчезает энергия и самоконтроль, необходимые для принятия правильных решений. Вместо того, чтобы сразу же отреагировать на случившееся, поступив, как велит душа, они пытаются найти оптимальный вариант решения проблемы, не учитывая, что их реакция уже подсказывает его. Но, не прислушиваясь к ней, они стараются поступить так, как им подсказывают их внутренние страхи.

Когда нагрубил начальник, мало, кто говорит ему, что им неприятно подобное отношение. Наоборот, чтобы убедить себя промолчать и не отреагировать так, как хочется, все начинают вспоминать о том, что лишатся работы, дохода, а у них семья, кредиты, коммунальные платежи, мечты и т.д.

Но они не понимают, что хотя это может и так, и действительно лучше промолчать, а не дать цивилизованный отпор, гнев так и остается внутри. Ведь от него можно избавиться, лишь приняв как факт, что их финансовая безопасность возможна только вместе с этим начальником. И больше не пускать в душу его оскорбительное поведение, поняв, что он глубоко несчастный человек и его слова нужно просто игнорировать.

Подобное же поведение, когда люди не хотят бороться с теми, кто, по их мнению, их обижает, не принимая как данность, что благодаря неприятным эмоциям они имеют тот финансовый статус, который им дает столь неприятная работа или замужество, приводит к возникновению неврозов, а в запущенных случаях и к депрессии, из которой очень трудно выбраться.

Когда человек игнорирует имеющийся у него небольшой арсенал решения возникающих проблем, а пытается усидеть на двух стульях сразу, он обрекает себя на жалкое существование. Природа дала нам исключительно два пути выхода. Первый - принять ситуацию. Не смириться с ней, потерпеть, ожидая, когда она закончится. А именно принять, как восход и заход солнца, как то, что то есть и изменить его невозможно. И второй – бороться и победить врага, исключить из жизни то, что вызывает негативные эмоции, чтобы больше с этим не сталкиваться или знать заранее, как реагировать, чтобы свести последствия к минимуму.

Хочешь, не хочешь, а выбор этот сделать придется, чтобы больше не нервничать, не испытывать злость, обиду, страх, раздражение, чувство тревоги, нервное напряжение, неуверенность в себе или в своих силах. Иначе не за горами эмоциональное и профессиональное выгорание, хроническая усталость, астения, неврозы и, как следствие, депрессия, которая требует медикаментозного лечения под наблюдением врача-психиатора и вполне вероятно, в стационаре.

Эмоции, несомненно, никуда не исчезнут, они неотъемлемая часть человека, индикатор его отношения к тому, что происходит с ним и вокруг него. Но когда человек привык все время испытывать негативные чувства, заставляющие его нервничать, он рискует заработать себе целый букет заболеваний. Ведь как бы это не звучало привычно, но афоризм, что «Все болезни от нервов» очень точно описывает причину возникновения самых грозных заболеваний. И осознание этого должно стать той мотивацией, которая позволит стать более уравновешенным и спокойным, научиться избегать раздражителей.

Теги: почему нельзя нервничать, почему вредко нервничать

Нервничать - вредно, мы это уже знаем. Но в чем конкретно заключается вред, и что происходит с организмом, когда человек нервничает? Мы решили это узнать.

Что происходит?

В момент, когда внутреннее самообладание человека дает сбой, и он начинает нервничать, весь организм начинает включаться в процесс. В самом начале у человека возникает спазм сосудов и мышц, которые начинают непроизвольно сокращаться. Эти спазмы провоцируют несущественное перемещение внутренних органов, которого, тем не менее, достаточно, чтобы сдавить кровеносные сосуды. Из-за этого кровь перестает в нужном количестве поступать к органам, что приводит к кислородному голоданию. Именно это и становится самой частой причиной мигреней.

Помимо вышеперечисленных сложностей, в организме «нервничающего» начинает вырабатываться гормон, впоследствии отравляющий и разрушающий организм. Это всем известный гормон кортизол. Как это часто бывает, то, что изначально должно нам помогать в одних обстоятельствах, может очень навредить в других. С кортизолом та же история. Играя ключевую роль в защитных реакциях организма, выбрасываемый «вхолостую» в больших концентрациях и часто он способен разрушать клетки мозга и мышцы.

Что делать?

В независимости от ситуации, которая всколыхнула ваше спокойствие, или вашего состояния здоровья, когда человек нервничает, в организме происходят одни и те же механизмы. Другой вопрос, что если человек изначально не может похвастаться крепким здоровьем, то постоянные стрессы и нервозность могут существенно усугубить положение. Поэтому следует поупражняться в стрессоустойчивости. Первый совет: принимайте «антистрессовые» микроэлементы, которыми являются калий и магний.

Второй совет: глубоко дышите. Это помогает не столько морально, сколько физиологически: вы напитываете клетки мозга недостающим кислородом. Третий совет: накапливайте стрессоустойчивость. Практика доказывает, что привычка и дисциплинированность распространяются и на реакцию организма на стресс.

» Разбираться в людях

Дэвид Либерман

Как узнать: человек действительно уверен в себе или хорошо играет роль?

Фрагмент книги Либерман Д. Чужая душа потемки? Как прочесть мысли любого человека. - М.: Питер, 2010.

Как узнать, кто о чем думает? Как правильно интерпретировать слова и жесты? Как привлечь союзников и выявить недоброжелателей? Как сделать тайное явным? На эти и многие другие животрепещущие вопросы вам ответит не телепатия, а психология. В книге описано применение конкретных психологических приемов в реальных жизненных ситуациях. Научитесь разбираться в людях - и успех будет следовать за вами неотступно.

Уверенность в себе - первое необходимое условие любого великого начинания.
Самуэль Джексон (1709–1784)

Допустим, что вы сидите напротив игрока в покер. Уверен он в себе или напуган? Так ли спокоен ваш собеседник, как хочет казаться? Или адвокат вашего противника, он действительно уверен в исходе дела или же просто хочет всех нас заставить в это поверить? Используйте психологическую технику, чтобы выяснить, как оценивает свои шансы на успех ваш собеседник, уверен он в себе или хорошо держит марку.

Чтобы лучше понять термин «уверенность в себе», обозначим его границы. Уверенность в себе достаточно часто путают с самоуважением, но это разные понятия и это различие имеет очень важное значение. Уверенность в себе относится к определенной ситуации или сфере деятельности. Самоуважение - это способность человека нравиться самому себе и чувствовать себя достойным получать от жизни хорошее. Вполне может быть так, что человек себя уважает и хорошо к себе относится, но неуверенно себя чувствует в конкретной ситуации или при определенных обстоятельствах. Может быть и наоборот.

Например, привлекательная женщина уверена, что может легко найти себе собеседника в баре. Но при этом неизвестно, как она себя воспринимает в целом и насколько уважает себя. Мужчина, который себя очень даже уважает, может чувствовать себя никудышным шахматным игроком, но это не мешает ему себе нравиться. Он будет проявлять признаки неуверенности, играя в шахматы с превосходящим соперником, но его самоуважение от этого не пострадает.

Уверенность человека в себе относительно конкретной ситуации основывается на различных факторах: на опыте, на предшествующих удачах или неудачах, на обратной связи, которую мы получаем в ответ на свои действия, ну и, конечно, на сравнении себя с другими. Самоуважение может влиять на уверенность в себе. Исследования показывают, что люди с высоким уровнем самоуважения чувствуют себя более комфортно и уверенно в новой для себя ситуации по сравнению с теми, у кого уровень самоуважения ниже. При этом обратное утверждение неверно. Человек, придающий большое значение чувству уверенности в себе, может проявлять признаки высокого самоуважения, которые не подкрепляются истинным чувством самоуважения, что не всегда заметно для нетренированного глаза. Чувство собственного достоинства в большей степени проявляется в том, что и как человек делает (в проявлении его свободной воли), а не в том, что он утверждает по этому поводу. Можно сказать, что самоуважение на самом деле есть степень развития эго.

Самоуважение и уверенность в себе - это различные психические энергии, которые каждая по-своему влияют на состояние человека. Конечно, было бы весьма интересно проследить, какие факторы и как могут влиять на уверенность в себе, но этот вопрос мы оставим за рамками нашего рассмотрения. Нас будет интересовать только то, насколько человек уверен в себе. Как и почему он к этому пришел, в данном случае не так важно. Итак, давайте вернемся к основной теме нашего разговора и рассмотрим, как именно можно определить степень уверенности человека.

Когда мы нервничаем или находимся в стрессовом состоянии, наша способность концентрироваться значительно снижается. С вами случалось такое, что вы знакомитесь с человеком на вечеринке и в ту же секунду забываете его имя? Такие признаки рассеянности и неспособности сконцентрировать внимание на происходящем являются свидетельством того, что в данный момент вам не хватало уверенности.

Оценка степени уверенности в себе

Теперь мы детально рассмотрим, как выглядит и разговаривает уверенный в себе человек. В результате сразу станет понятно, кто уверен в себе, а кто нет. В зависимости от ситуации мы можем прибегнуть к одному или нескольким приемам, обратить внимание на те или иные сигналы.

Чтобы правильно определить степень уверенности человека, нужно найти признаки того, что человек лишь изображает уверенность. Мы, конечно, знаем, что присуще поведению уверенного в себе человека: улыбка, визуальный контакт и т. д. Однако все это очень легко изобразить, поэтому мы будем говорить о не столь очевидных признаках, которые все же заметны.

Признак 1. Физическое состояние

В момент очень сильного испуга, когда человек чувствует себя крайне некомфортно, можно наблюдать два различных варианта его поведения: или он станет крайне рассеянным, его глаза будут бегать из стороны в сторону, он будет делать много хаотичных движений, перевозбудится, или же он впадет в ступор, как кролик перед удавом. Давайте посмотрим, что еще может происходить с человеком, когда он испытывает страх.

«То в жар - то в холод». Лицо человека в ситуации страха может вдруг сильно покраснеть или побледнеть. Также обратите внимание на частоту дыхания и повышенное потоотделение. Кроме того, постарайтесь заметить, старается ли человек контролировать свое дыхание, успокоиться. Попытки справиться с таким состоянием могут быть заметны по глубоким вдохам, громкому дыханию.

Когда мы волнуемся, то воспринимаем все буквально. Когда нам не хватает уверенности, наш мозг слишком занят и мы не можем замечать скрытый смысл сказанного. Например, в затруднительных ситуациях мы не воспринимаем саркастических выражений, потому что способность мыслить непрямолинейно требует дополнительных затрат энергии.

Трудно глотать. В ситуации страха становится трудно сглатывать слюну, поэтому следует обращать внимание и на это. Актеры, которые хотят изобразить горе или страх, часто используют этот прием, показывая, что «задыхаются» от эмоций. Откашливание может свидетельствовать о том же и является признаком нервозности. Тревога провоцирует выделение слизи в горле. Оратор, который нервничает, часто откашливается перед тем, как начать новое предложение.

Моргание. Когда человек нервничает, то частота морганий увеличивается. В газете «Новости недели» за 21 октября 1996 года профессор бостонского колледжа нейропсихологии Джо Тесе описал свои наблюдения президентских дебатов между Бобом Доле и Биллом Клинтоном в первом туре президентских выборов.

Нормальная частота моргания человека на телевидении колеблется от 31 до 50 раз в минуту. Боб Доле моргал приблизительно 147 раз в минуту, то есть 3 раза в секунду. Когда ему задали вопрос, считает ли он, что положение в стране улучшилось за последние четыре года, он стал моргать еще чаще. Клинтон моргал в среднем 99 раз в минуту, и наибольшая частота морганий (117 раз в минуту) совпала с вопросом об увеличении наркомании среди молодежи. Тесе также отметил, что, согласно его наблюдениям, в пяти прошедших выборных кампаниях кандидат с более высокой частотой моргания проиграл.

Признак 2. Фокус внимания

Представим атлета, музыканта или артиста в процессе исполнения номера. Он совершенно не думает о себе, он весь поглощен тем, что он делает. Он не думает о боли в теле. Его задача полностью поглотила его внимание. Например, баскетболист, который хочет попасть мячом в корзину. Посторонние вещи для него не существуют в данный момент. Он поглощен целью и не думает о себе. Он не осознает себя и не ощущает себя, на первом плане его намерение. Если человек начинает обращать внимание на себя, его самоосознавание отвлекает его от того, что он делает. Внимание в каждый момент времени разделяется между происходящим вокруг и восприятием себя.

Уверенный в себе человек способен полностью посвятить свое внимание объекту и позволить исчезнуть своему «Я». Человек, который нервничает, постоянно следит за собой, потому что тревожится и боится потерять над собой контроль. Единственное, что может ему помочь, - это внимание к своим собственным действиям. Он следит буквально за каждым своим шагом, за тем, что делает и говорит. То, что обычно мы делаем автоматически, например складываем руки, выбираем позу, становится предметом внимания и контроля. Все его действия становятся осознаваемыми. Представьте, какой ресурс внимания на это требуется. Его просто может не хватить на то, чем человек пытается заниматься. Таким образом можно узнать, что человеку недостает уверенности.

На допросе, встрече или свидании человек хочет закурить. Если он спокоен, уверен в себе и чувствует, что ситуация под контролем, ему совершенно не надо следить за движениями своей руки. А если человек сомневается в том, что сможет совершить это привычное действие автоматически, смотрит на руку, на сигарету, тогда становится ясно, что в данной ситуации он чувствует себя неуверенно.

Давайте продолжим рассматривать психологические механизмы уверенности в себе. Когда человек осваивает какой-либо вид деятельности, он проходит четыре стадии: бессознательная некомпетентность , когда человек не осознает, что не может выполнить действие должным образом; сознательная некомпетентность , когда человек осознает, что ему не хватает надлежащих умений и навыков, чтобы быть эффективным и успешным; сознательная компетентность , когда человек понимает, что может действовать достаточно успешно, но ему для этого нужно постоянно контролировать свои действия, бессознательная компетентность , когда человек может совершать правильные действия и для этого не требуется его полное или даже частичное внимание.

Рассмотрим пример: человек, который осваивает коробку передач за рулем машины. Этот пример хорошо иллюстрирует все четыре стадии. Действия, которые вначале кажутся совершенно непонятными, в конце концов становятся автоматическим навыком.

Вторая, третья и четвертая стадии дают нам представление о том, что происходит с компетенцией человека и его уверенностью в себе. (Первую стадию не берем в расчет, поскольку человек даже не понимает, что должен делать.)

Вы разговариваете с коллегой. Вдруг вы замечаете, как она берет банку лимонада. Она смотрит на свою руку, которая подносит банку ко рту, потом следит за обратными движениями руки. Ваша коллега нервничает и поэтому не уверена в том, что она может сделать без пристального внимания то, что делала тысячу раз, - глоток лимонада. Отличительной чертой неуверенности является переход от бессознательной компетентности к сознательной, то есть внимание к привычным автоматическим действиям усиливается.

Если вы знаете, за чем нужно наблюдать, уверенность или ее отсутствие заметить легко. Просто обратите внимание, сосредоточен ли человек на себе и своих действиях. Рассмотрим следующий пример.

Одинокий мужчина заходит в бар, надеясь встретить там женщину. Если он считает себя привлекательным и уверен в себе, он будет рассматривать женщин в баре. Если же он не уверен в своей привлекательности, его больше всего будет волновать, как они его воспринимают. Другими словами, фокус его внимания смещается в зависимости от степени его уверенности в себе. Недостаток уверенности в себе приводит к тому, что человек начинает сознательно контролировать самые простые действия. При этом движения становятся неуклюжими и механическими, а внимание сосредоточено на том, какое впечатление он производит на окружающих.

Мы часто сталкиваемся с этим на собственном опыте. Например, когда человек уверен в том, о чем он говорит, его главная задача - донести смысл сказанного до слушателей и его мало заботит, как он при этом выглядит. Когда мы заинтересованы в том, чтобы дело делалось, мы прежде всего хотим быть уверенными, что другие нас правильно понимают. Если же мы сами недостаточно уверены, мы направляем внимание на свои слова и действия и думаем о том, как они будут восприняты. Мы следим за каждым своим словом и движением.

Дополнительные признаки: управление восприятием

Когда человек нервничает, но не хочет этого показать, он может применить то, что называется управлением восприятием , представив окружающим определенный имидж, чтобы достичь нужного результата. Выше мы обсудили, на что нужно обратить внимание, чтобы понять, уверенно человек себя чувствует или нет. Теперь мы рассмотрим кое-что еще. Мы будем искать знаки, указывающие на то, что он пытается изобразить уверенность. Мы знаем, что попытка изобразить уверенность не есть уверенность. Если он захочет одурачить вас, скрывая те признаки неуверенности, которые мы обсуждали выше, вы его поймаете, если будете знать, как выглядит человек, который блефует.

Признак 1. Свехкомпенсация

Человек, который хочет воздействовать на восприятие окружающих, переигрывает и старается сверх меры выглядеть уверенным. Если вы будете искать этот признак, вы увидите его совершенно отчетливо. Подобные вещи всегда бросаются в глаза. Помните, уверенного в себе человека не интересует, как его воспринимают. Он не озабочен своим имиджем, в то время как тот, кто вовлечен в управление восприятием, старается изо всех сил произвести впечатление на окружающих.

Карточный игрок сделал большую ставку и продолжает повышать ее. Действительно ли у него хорошие карты? Если он блефует, то постарается изобразить уверенность. Он поставит свои деньги быстро. Но если бы у него в самом деле были хорошие карты, как бы он поступил? Он бы немного подумал, не спешил бы сделать ставку, показывая, что не так уж уверен в своих картах. Майк Каро, известный авторитет в области стратегий игры в покер, упоминал о таких моментах в своей книге «Рассказы о покере» (Poker tells, 2003). Подобные вещи вполне в человеческой природе: тот, кто блефует, должен выглядеть уверенным, а тот, у кого действительно хороший шанс выиграть, будет изображать, что у него слабая карта.

Будь то игра в покер или реальная жизнь, если человек хочет манипулировать, он всегда будет стараться произвести впечатление, противоположное тому, что есть на самом деле. В данном примере тот, кто блефует, будет изображать уверенность и поставит деньги быстро. А тот, у кого хорошая карта, выждет некоторое время, чтобы показать, что он раздумывает, как поступить.

Этот принцип применим в любой ситуации. Если кто-то реагирует слишком быстро и не раздумывая, он хочет продемонстрировать, что уверен в себе, хотя в большинстве случаев это не так. Напротив, уверенный в себе человек не нуждается в том, чтобы доказывать это кому-либо. Тот, кто хочет выглядеть уверенным в себе или каким-либо еще, будет старательно изображать это состояние и всегда это будет немного через край.

Сотрудники правоохранительных органов отмечают, что человек, который лжет (и поэтому не уверен в себе), часто стремится показать заинтересованность в сотрудничестве. Когда ему задают простейший вопрос, он изображает напряженную работу мысли. Таким образом он пытается доказать, что хочет быть полезным следствию.

Другим проявлением сверхкомпенсации может быть стремление человека показать свое психологическое превосходство.

Мужчина проводил девушку до дверей ее дома, и она говорит ему: «Уже поздно, и я собираюсь лечь спать». Если она ему нравится, но ему не хватает уверенности в себе, он подумает, что это уловка, чтобы избавиться от него. Он может ответить что-нибудь вроде: «Я тоже устал. В любом случае, я не собирался оставаться». Таким образом он пытается не показаться обескураженным. Если же он просто скажет: «Конечно, вы устали», это означает, что он не пытается управлять восприятием, объясняя то, о чем его не спрашивают.

Признак 2. Ненужные жесты

Любые излишние жесты в серьезной ситуации показывают, что человек хочет казаться спокойным и уверенным. Например, сотрудники правоохранительных органов знают, что подозреваемый может зевать, чтобы изобразить полное спокойствие и даже скуку. Если человек сидит, он может сутулиться или потягиваться, демонстрируя полный комфорт. Или он может изображать, что поглощен какой-нибудь ерундой вроде стряхивания пылинок с одежды, и, стало быть, его ничто не беспокоит. Проблема только в том, что тот, кто несправедливо обвинен, будет скорее проявлять вполне понятное негодование и не станет обращать внимание ни на мелочи, ни на «правильный» имидж.

Следователь встречается с родителями девочки, которую, возможно, похитили. Отец говорит ему, что, может быть, девочка уже мертва. Через некоторое время он берет чашку кофе. Если к тому же он скажет: «Я вам так благодарен, мне это просто необходимо после тяжелого дня», он явно пытается управлять восприятием и старается показаться вежливым и деликатным, что вызывает большие сомнения в достоверности всей этой истории.

Другой пример нарочитого поведения - попытка продемонстрировать отличия. Человек вдруг резко изменяет свое обычное поведение, хотя нет никаких причин для этого. В этом случае он также пытается изобразить то, чего на самом деле нет.

Агент по недвижимости в воскресное утро встречает своего потенциального клиента. Клиент одет в костюм и галстук, при нем его мобильный телефон, и он ждет «важного» звонка. У него нет денег.

Техника. Создаем ситуацию угрозы

Если мы недостаточно уверены в себе, то в угрожающей ситуации признаки беспокойства станут более явными. Когда человек окружен людьми, которые, как он думает, выглядят во всех отношениях лучше, чем он сам, его уверенность в себе уменьшается. Это верно всегда, даже если нет причин для тревоги.

Если мы сообщим человеку информацию, которая может вызвать у него опасения, то сможем точно оценить, насколько комфортно он себя чувствует в данной ситуации. Если наблюдаются изменения в поведении - например, он станет агрессивным, грубым, невнимательным или будет демонстрировать признаки нервозности, значит, он чувствует себя здесь неуверенно.

Следователь допрашивает подозреваемого, и подозреваемый выглядит уверенным. Неизвестно, виновен он или нет, но алиби у него железное. Тогда следователь сообщает подозреваемому, что вот-вот придет еще один свидетель и все сразу станет ясно. Подозреваемый останется спокойным, если думает, что ему нечего бояться, или же он станет раздражительным и беспокойным, если не уверен в себе.

© Либерман Д. Чужая душа потемки? Как прочесть мысли любого человека. - М.: Питер, 2010.
© Публикуется с разрешения издательства

Все люди, в той или иной ситуации, испытывают волнение. Зачастую по человеку сразу же видно, что он взволнован, потому что он не может в этом состоянии себя контролировать. Как понять волнуется человек или нет?

Пять основных признаков определения волнения по лицу

1. Пребывая в замешательстве, многие люди часто моргают и глаза у них «бегают», вед в таком состоянии сложно сосредоточиться. Зрительный контакт с ним полностью отсутствует, ведь он стремится скрыть волнение и отводит свои глаза от собеседника;
2. Большинство людей неосознанно облизывают или покусывают губы;
3. Губы напрягаются, иногда нижняя дрожит;
4. Лицо покрывается красными пятнами;
5. 5рачки сильно увеличиваются.

Можно определить волнение и по раздутым ноздрям, по учащенному сердцебиению, которое возникает из-за сильного выброса адреналина, в этом случае человек часто и неровно дышит. У многих начинается идти по всему телу дрожь. Непроизвольно сжимаются в кулаки руки. Также у мужчин иногда начинают непроизвольно напрягаться скульные мышцы, усиливаться потоотделение. Чаще потом покрывается верхняя губа и лоб. Многие люди начинают интенсивно жестикулировать.

Можно ответить на вопрос: как определить, что человек волнуется, обратив внимание на разговор. Иногда можно даже не видя человека человека, определить, что он взволнован.

Пять основных признаков волнения по голосу:

1. Самый явный признак – дрожь в голосе;
2. Ускоренный темп речи. Человек не в силах скрыть свое волнение, поэтому он начинает быстро говорить, при этом делает длительные паузы между словами. Сам он этого не замечает, а вот слушателю отлично видно;
3. Появляется сухость в горле и поэтому человек начинает часто сглатывать слюну и покашливать;
4. Меняется тембр голоса;
5. Часто человек начинает говорить сквозь зубы, желая таким образом скрыть волнение.

Преодолеть чувство волнения многим не под силу. Поэтому узнав, как определить, что человек волнуется, можно научиться при внимательном наблюдении распознать признаки волнения и помочь человеку добрым советом, постараться расслабить обстановку и войти в его положение.